Delta9 handelsbetingelser:
Aftalevilkår og oplysningspligt
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse pr. mail med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.
Priser
Alle priser ved levering er gældende udsalgspriser inkl. 25% moms.
Betaling
Med kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Elektron, Mastercard/Eurocard, Diners, Maestro eller JCB.
e-bank - ja
IBAN
Først når vi har modtaget din betaling på vores bankkonto, bliver ordren afsendt.
Rykkergebyr/renter
For privatkunder følges rentesatserne efter renteloven. I øvrigt gælder nedenstående rykkerprocedure.
Betales ikke efter faktura/kontoudtog pålægges et rykkergebyr DKK 100 pr. rykker og 1,25% i rente pr. påbegyndt måned, minimum DKK 25. Betales 2. rykker ikke, videregives kravet til et inkassofirma.
Leveringsformer
Du kan vælge at hente din bestilling i vores butik (Delta9 - resten af adressen)
eller få tilsendt din bestilling.
Leveringstid
Leveringstiden er normalt max. 0-8 hverdage. Er leveringstiden længere, vil dette fremgå af din ordre/ordrebekræftelse. Hvis du ønsker selv at afhente din bestilling, får du en e-mail, når din bestilling ligger klar til afhentning. Hvis du har ønsket at få din ordre tilsendt, vil du modtage en e-mail, når den afsendes fra os.
Bestillinger til udlandet vil ligeledes blive afsendt inden for 0-8 hverdage, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Vi er dog ikke herre over de lokale udbringningsforhold, så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid ved udlandslevering.
Leveringsomkostninger
Såfremt du ønsker at afhente din ordre selv, er der naturligvis ikke leveringsomkostninger forbundet med dit køb.
Hvis du ønsker varer leveret til en adresse i Danmark, opkræves et fast leveringsgebyr på DKK 30,-kr pr. ordre, med mindre du har bestilt for DDK 1.000,-kr eller derover.
Ved levering til en adresse i Europa er leveringsgebyret DKK 99 pr. ordre.
Varerne skal forudbetales.
Returret
Ifølge dansk lovgivning har du ret til at returnere det købte inden 14 dage efter modtagelse.
Der ydes ingen fortrydelsesret på lyd- eller billedoptagelser, såfremt du har brudt forseglingen, med mindre varen er fejlbehæftet. Hvis du returnerer, skal varen/varerne være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen og ledsaget af en kopi af din faktura.
Du kan fortryde et køb ved:
1) at nægte at modtage varen, ved
2) at overdrage varen til postvæsenet eller ved
3) at returnere varen på den angivne adresse.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returneringen. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af beløbet, der modsvarer varernes pris.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du inden 2 måneder meddele det til os på telefon "dit tlf nummer", kontakte os via kontaktformularen i Delta9 eller sende et brev til:
Delta9
Din adresse
Danmark.
Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købssummen tilbage.
Det med småt
Aftaler med Delta9 indgås på dansk.
Når du handler i Delta9, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.
Ansvarsfraskrivelse
Delta9 kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.
Tvister
En eventuel tvist mellem Delta9 og en erhvervsdrivende afgøres ved sø- og handelsretten i Ålborg.
Håndtering af personoplysninger
Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling.
Lovgivningskrav til virksomheds regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år.
Kreditkortoplysninger formidles via canetbutik.dk til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse, og gemmes ikke i Delta9.
Personoplysninger, afgivet når du registrerer dig som bruger af Delta9, transmitteres til Delta9 i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af Delta9 i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet.
Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand.
Ifølge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig.
Disse oplysninger kan ses og ændres ved at logge ind i Delta9, øverst til højre på forsiden. |
|
Bestilling
